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Política de privacidad

Última modificación: 24 de octubre de 2012

Introducción

En U-Save Auto Rental of America ("U-Save"), estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Este documento describe el tipo de información que podemos recopilar o que usted nos brindará cuando visite el sitio web "usave.com" (nuestro "Sitio web") y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Este documento aplica a la información que recopilamos:

  • En este sitio web.
  • En emails, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y el sitio web.

Puede no aplicar a la información recopilada por:

  • Nosotros a través de medios fuera de internet u otros medios, incluido otros sitios web operados por U-Save o terceros (incluyendo nuestros afiliados o subsidiarios), o

Lea esta política cuidadosamente para comprender nuestras políticas y prácticas relacionadas con su información y cómo la manejamos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tiene la opción de no utilizar nuestro sitio web. Al acceder o usar nuestro sitio web, usted está aceptando esta política de privacidad. Esta política puede cambiar ocasionalmente. Su uso de este sitio web una vez realizados los cambios será considerado como la aceptación de dichos cambios, así que revise la política de forma periódica para conocer las actualizaciones.

Sobre la información que recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos

Recopilamos la información personal y no personal que necesitamos para brindarle los servicios que necesita y para nuestros usos operacionales relacionados con dichos servicios. Entre la información que recopilamos se encuentran:

  • Nombre, dirección y detalles de contacto incluyendo el número de teléfono, número de celular e email;
  • Fecha y lugar de nacimiento, número de pasaporte y número de licencia de conducir;
  • Nombre y dirección del empleador;
  • Información de tarjetas de crédito;
  • Información sobre programas de viajero frecuente y otros programas de recompensas para miembros;
  • Afiliaciones a compañías o asociaciones;
  • Información de ubicación como ubicación geográfica de dispositivos electrónicos usados para contactarnos o del vehículo que ha alquilado;
  • Información sobre el vehículo y su uso durante el alquiler;
  • Cargos por alquiler y otra información relacionada con sus transacciones; y
  • Información de su historial crediticio u otra información disponible públicamente que brinden las agencias de información sobre consumidores.

Podemos recopilar cierta información personal, como condiciones de salud o afiliación a algún sindicato, que en algunos países es considerada como información sensible. Dependiendo de las leyes locales correspondientes, no podremos procesar dicha información sensible sin su consentimiento.

Recopilamos esta información:

  • Directamente de usted cuando nos la brinda.
  • Automáticamente mientras navega el sitio. La información que se recopila de forma automática puede incluir detalles sobre el uso, direcciones IP e información guardada en cookies, contadores de visitas y otras tecnologías de rastreo.
  • De terceros, tales como agentes o agencias de viaje, redes sociales, agencias de información sobre el consumidor y otras compañías con las que tenemos relación, como nuestros afiliados y asociados.

Detalles de uso, direcciones IP, cookies y otras tecnologías.

Para mejorar nuestro sitio web y ofrecer un servicio mejor y más personalizado, recopilaremos de forma automática cierta información sobre su equipo, acciones y patrones de búsqueda, incluyendo:

  • Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo las páginas y recursos a los que accedió y usó en el sitio web.
  • Información sobre su computadora y conexión a internet, incluyendo direcciones IP, sistema operativo y tipo de navegador. Las tecnologías que utilizamos para recopilar esta información pueden incluir:
  • Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se ubica en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador si activa las configuraciones adecuadas en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración no podrá tener acceso a algunas partes de nuestro sitio web. A menos que configure su navegador para que niegue el uso de cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestra sitio web.
  • Contadores de visitas. Las páginas de nuestro sitio web y nuestros emails contienen pequeños archivos electrónicos conocidos como contadores de visitas (también conocidos como clear gifs. pixel tags y single-pixel gifs) que le permiten a U-Save, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o que han abierto un email. También sirven para obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de algún contenido del sitio y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Cómo utilizamos su información

  • Usamos la información que nos proporciona o que recopilamos sobre usted, incluyendo cualquier tipo de información personal.
  • Para presentarle nuestro sitio web y sus contenidos.
  • Para brindarle información, productos y servicios que nos solicita.
  • Para cumplir con cualquier otro requisito por el cual usted brinda dicha información.
  • Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos que surjan de cualquier contrato realizado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y cobranza.
  • Para notificarle sobre los cambios en nuestro sitio web o sobre cualquier producto o servicio que ofrecemos o brindamos a través del mismo.
  • En cualquier otra forma que indicaremos cuando usted nos brinde la información.
  • Para cualquier otro fin al que usted brinde su consentimiento.

Sobre la divulgación de su información

Podremos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo, sin restricción.

Podremos divulgar la información personal que recopilamos o que usted nos brinda según lo describe esta política de privacidad:

  • A nuestras compañías subsidiarias o afiliadas.
  • A contratistas, proveedores de servicios o terceros que usamos para apoyar nuestro negocio.
  • A un comprador o sucesor en caso de fusión, desinversiones, reestructuración, reorganización, disolución u otra acción de venta o transferencia de algunos o todos los activos de U-Save, ya sea como parte de una empresa en marcha o en bancarrota, liquidación o procedimiento similar en los que la información personal que posee U-Save sobre los usuarios de nuestro sitio web son parte de nuestros activos.
  • Para cumplir con el fin por el cual la brinda. Por ejemplo, si usted nos proporciona una dirección de email para usar en la opción "enviar un email a un amigo" de nuestro sitio web, transmitiremos los contenidos de ese email junto con su dirección de email a los destinatarios.
  • Para cualquier otro fin que divulgaremos cuando nos brinde su información.
  • Con su consentimiento.

También compartiremos su información con compañías que usted utiliza en relación con su alquiler, incluyendo:

  • Su proveedor de tarjeta de crédito y otras compañías que procesan sus cargos;
  • Cualquier compañía u organización que pagará todo o parte del importe de su alquiler;
  • Cualquier intermediario que use, como un agente o agencia de viaje, en relación con cualquier aspecto de su alquiler; y
  • Cualquier operador de un programa de membresía por el cual usted recibe una recompensa por realizar un alquiler con nosotros, como un programa de viajero frecuente.
  • Podrá usar un código de descuento especial cuando alquile en nuestra compañía. Esto le dará el derecho a obtener una tarifa especial o beneficios que podremos haber negociado con su compañía, asociación, compañía de tarjeta de crédito o club de viaje.

También podremos divulgar su información personal:

  • Para cumplir con la orden de una corte, ley o proceso legal, incluyendo con el cumplimiento de cualquier solicitud gubernamental o reguladora.
  • Para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos, incluyendo fines de facturación o cobranza, o para recuperar vehículos.
  • Si consideramos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de U-Save, nuestros clientes u otras entidades. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el fin de protegernos del fraude y reducir el riesgo crediticio.

Sobre las opciones de uso y divulgación de su información

Nos esforzamos por brindarle opciones sobre la información personal que nos brinda. Hemos creado mecanismos para ofrecerle el siguiente control sobre su información:

Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que no acepte todas o algunas cookies, o para alertarlo cuando cookies se envíen.

Publicidad dirigida. Si no desea que usemos la información que recopilamos o que nos brinda para enviar publicidad de acuerdo con las preferencias de nuestros publicistas, podrá negarse haciendo clic en el casillero correspondiente que está ubicado en el formulario por medio del cual recopilamos su información (formulario de registro). Siempre puede ajustar sus preferencias de publicidad en el perfil de su cuenta tildando o destildando las casillas correspondientes o enviándonos un email.

Sus derechos de privacidad en California

El artículo §1798.83 del Código Civil de California le permite a los usuarios de nuestro sitio web que residan en ese estado solicitar cierta información relacionada con la divulgación de información personal a terceros para publicidad. Para hacer dicha solicitud, envíe un email a legal@usave.com.

Sus derechos de privacidad en la Unión Europea

Solo usaremos sus datos personales con fines de publicidad con su consentimiento previo. Usaremos una variedad de fuentes para recopilar dicha información.

Si no recibe mensajes de publicidad y le gustaría hacerlo, o si quiere limitar o restringir nuestros emails o la información que compartimos con fines de publicidad, envíe un email a legal@usave.com.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas diseñadas para asegurar que su información personal no se pierda de forma accidental y para evitar el acceso, el uso, la alteración o la divulgación no autorizada. Toda la información que nos brinde será almacenada en nuestros servidores seguros protegidos por cortafuegos. Toda información sobre transacciones de pago y de cuenta será encriptada usando tecnología SSL.

La seguridad de su información también depende de usted. En los casos en los que le hemos brindado (o usted a escogido) una contraseña para acceder a algunas partes de nuestro sitio web, usted es el responsable de conservar el carácter confidencial de la contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de la información por medio de internet no es completamente segura. Si bien hacemos lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que transmite a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal corre por su cuenta y riesgo. No somos responsables de actos de evasión de nuestras configuraciones de privacidad o medidas de seguridad que contiene el sitio web.

Cambios a nuestra política de privacidad

Es parte de nuestra política publicar en esta página cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad. Si hacemos cambios materiales sobre la forma de tratar la información personal de los usuarios, lo notificaremos por email a la dirección de email especificada en su cuenta y/o mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. La fecha en la cual la política de privacidad fue revisada por última vez se encuentra en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse que tenemos su dirección de email actualizada y activa y de visitar de forma periódica nuestro sitio web y esta política de privacidad para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

1052 Highland Colony Parkway Suite 204
Ridgeland, MS 39157
legal@usave.com

o a través de nuestro número de teléfono gratuito: 800-438-2300